Question 1

Combien de temps pour récupérer mes photos ?

Accepted Answer

Quelques minutes après l'upload. Vous recevez aussi un email avec le lien permanent pour les retrouver.

Question 2

Mes défauts (fissure, humidité…) seront-ils masqués ?

Accepted Answer

Non. La loi française interdit de cacher les défauts structurels d'un bien immobilier dans une annonce. HomeShot préserve strictement ces éléments — nous nettoyons uniquement le visuel (encombrement, lumière, contraste). C'est notre engagement contractuel, pas une option.

Question 3

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Renseignez votre email, importez 1 photo et recevez le résultat retouché en quelques minutes. Sans engagement, sans carte bancaire.

Question 4

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. RGPD respecté, photos chiffrées au repos, sous-traitants conformes (Stripe, MailerSend, Supabase, Fal.ai, Vercel, PostHog), durée de conservation limitée à 30 jours pour les photos.